“De keuze voor Oribi was logisch en vanzelfsprekend”
De keuze was logisch en vanzelfsprekend
De Gemeente Dijk en Waard maakt gebruik van Oribi ExpertID om identiteits- en look-a-like fraude te voorkomen.
De gemeente Dijk en Waard, ontstaan uit de fusie van Langedijk en Heerhugowaard in 2022, had al positieve ervaringen met de gezichtsvergelijkingsoplossingen van Oribi. Tijdens de renovatie van het baliegebied in Heerhugowaard in 2023, werd opnieuw contact gelegd met Oribi.
Selectieproces en keuze
De gemeente Dijk en Waard, ontstaan uit de fusie van Langedijk en Heerhugowaard in 2022, had al positieve ervaringen met de gezichtsvergelijkingsoplossingen van Oribi. Tijdens de renovatie van het baliegebied in Heerhugowaard in 2023, werd opnieuw contact gelegd met Oribi. Dankzij de proactieve benadering van Frans van Aggelen, accountmanager bij Oribi, hebben we gezamenlijk de benodigde uitbreiding doorgenomen.
Toen de nieuwste camera’s voor gezichtsvergelijking in januari 2024 beschikbaar kwamen, hebben wij deze direct geïmplementeerd. De keuze voor Oribi was logisch en vanzelfsprekend: hun bewezen betrouwbaarheid en de perfecte timing van hun nieuwe technologie maakten hen de ideale partner voor onze gemeente.
Sinds de uitrol van de nieuwe camera’s hebben we aanzienlijke verbeteringen ervaren. Tijdens de verbouwing hebben we gezorgd voor optimale verlichting boven de balies, wat in combinatie met de nieuwe camera’s resulteert in veel betere scanresultaten.
De nieuwe, flexibele camera’s van Oribi bewegen mee met de persoon die ervoor zit, waardoor het scannen veel sneller en nauwkeuriger verloopt. Dit heeft niet alleen de verwerkingstijden aanzienlijk verkort, maar ook de klanttevredenheid verhoogd. Burgers waarderen de professionele uitstraling van onze vernieuwde balies. De voordelen zijn duidelijk merkbaar.
Training en ondersteuning voor medewerkers
Oribi biedt uitgebreide trainingen als onderdeel van hun service, wat ons helpt om het maximale uit hun technologie te halen. Hoewel deze trainingen nog gepland staan voor het najaar, zorgen we er momenteel voor dat nieuwe medewerkers intern worden opgeleid. De training door Oribi zal onze medewerkers voorzien van de nodige kennis en vaardigheden om de gezichtsvergelijkingstechnologie optimaal te benutten. Daarnaast is het voor onze organisatie essentieel om de apparatuur te gebruiken bij alle aanvragen en uitreikingen. Het is daarom een verplichte stap in onze werkprocessen.
Professionele aanpak
Hoewel burgers misschien niet direct de voordelen opmerken, straalt onze professionele aanpak bij het vaststellen van de identiteit vertrouwen uit.
Duidelijke uitleg
Veel inwoners komen eens in de vijf of tien jaar bij ons binnen en kennen het proces niet volledig. Dankzij de duidelijke uitleg die we bieden, begrijpen burgers waarom deze procedures belangrijk zijn.
Positief imago
Dit draagt bij het imago van onze gemeente als innovatief en professioneel.
Privacy en beveiliging
De gemeente Dijk en Waard heeft de privacy en beveiliging hoog in het vaandel staan. We hebben strikte maatregelen genomen om te voldoen aan de AVG-richtlijnen. De verzamelde gegevens worden alleen tijdelijk opgeslagen en kunnen niet geëxporteerd worden, wat de kans op datalekken minimaliseert. Daarnaast onderzoeken we de mogelijkheid om via een backoffice-inlog onopvallend mee te kijken bij eventuele afwijkingen, om zo de veiligheid en privacy van de inwoners te waarborgen.
Ontdek het zelf
Ontdek zelf hoe Oribi ExpertID identiteitscontrole eenvoudiger en betrouwbaarder maakt. Onze specialisten denken graag met je mee. Zo kies je de oplossing die naadloos aansluit bij jouw processen.
Ervaar zelf hoe Oribi ExpertID werkt in jouw organisatie.
Laat je adviseren over de mogelijkheden.