Ontvangstbalie is visitekaartje
Vanwege de grote diversiteit en het aantal bezoekers hecht ESTEC veel waarde aan de ontvangstbalie. “De ontvangstbalie is het visitekaartje van de organisatie. Het is het eerste contactmoment met de ESA. In het verleden was er wel eens de tweestrijd tussen service en security. Toegang verlenen was belangrijker dan controle. Met de komst van ID-Visitor is dit veranderd. Het beveiligingsniveau is met een grote sprong omhoog gegaan, maar dit is niet ten koste gegaan van de service. Daarnaast heeft ID-Visitor de awareness bij de medewerkers van de ontvangstbalie aanzienlijk verhoogd.” Aldus de site manager.
ID-Visitor meer dan alleen scannen
Meneer van Hove: “ID-Visitor wordt ingezet ten behoeve van vier verschillende doelen:
- Als beveiligingstool: alle documenten worden automatisch gecontroleerd.
- Als registratietool: elke bezoeker wordt gescand en zodoende weten we wie zich op het terrein bevindt.
- Bij incidentenonderzoek: mocht er een incident plaatsvinden, dan is het eenvoudig om het ID-Dossier van de desbetreffende persoon te openen.
- Beveiligde opslag van data: alle privacy gevoelige informatie van onze bezoekers wordt op een eenvoudige, maar een zeer efficiënte manier beveiligd.
Door deze vier punten hebben wij de interne wet- en regelgeving op orde. Dit zorgt ervoor dat wij voldoen aan de hoge eisen die gesteld worden voor het uitvoeren van hightech projecten, zoals het Galileo project.”